배송

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  ***배송/배송 관련 고객 공지: 현재 진행 중인 팬데믹으로 인해 USPS와의 배송이 지연될 수 있습니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 그러나 귀하의 주문을 적시에 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래의 예상 배송료는 평소 기준이지만 유행병으로 인해 USPS First Class의 경우 영업일 기준 최대 14일이, USPS Priority Mail의 경우 영업일 기준 최대 5일이 소요됩니다.***

무료 배송

웹사이트에 명시된 특별 프로모션 주문 시 미국 내 모든 지역으로 무료 배송됩니다.   *일부 지역 제외*

*알래스카, 하와이 및 미국이 통제하는 기타 지역*

웹사이트에 명시된 특별 프로모션 주문 시 미국 내 다음 지역으로 무료 배송 하와이, 알래스카, 아메리칸 사모아, 미크로네시아 연방, 괌, 마셜 제도, 팔라우, 푸에르토리코, 버진 아일랜드, 미주 군대, 유럽 군대, 태평양 군대.

제외

다음과 같은 일부 품목은 배송 자격이 없습니다.

장치.

무료 배송에 해당하지 않는 품목이 주문에 포함된 경우에는 해당 품목을 $99 이상 구매한 경우에도 무료 배송이 적용되지 않습니다. 귀하의 주문은 마크가 있는 적격 품목을 구매하고 $99(알래스카, 하와이 및 기타 미국 영토의 경우 $299) 이상 지출한 경우에만 무료 배송이 가능합니다.

배송 처리 시간

영업일 오후 3시(PST)까지 주문한 모든 재고 주문은 일반적으로 주문 접수 후 영업일 기준 1-3일 이내에 처리 및 배송됩니다. 주말이나 공휴일에는 주문이 배송되지 않습니다. 이 날 주문한 건은 다음 영업일 이후에 처리됩니다.

*주문량이 많을 경우 배송이 며칠 지연될 수 있습니다. 배송을 위해 운송일을 추가로 허용하십시오. 주문하신 상품의 배송이 크게 지연되거나 상품을 배송할 수 없는 경우 이메일을 통해 연락하여 이유를 알려드립니다.

배송 방법  

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국내 주문에는 미국 50개 지역 내의 모든 주문이 포함되며 다른 준비가 없는 한 결제 시 선택한 선호 방법을 통해 배송됩니다.

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USPS 일등 우편(표준 지상 배송)

재고가 있는 상품 및 오후 3시까지 주문하신 상품에 대해 영업일 기준 3~11일 배송됩니다.

USPS 우선 우편

재고가 있는 상품 및 오후 3시까지 주문하신 상품의 경우 영업일 기준 3~7일 배송됩니다.

서명 확인  

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MostiveUSA.com은 서명 확인 요청을 기꺼이 수용하며 고객이 거부하지 않는 한 보안상의 이유로 $50 이상의 주문에 대해 서명 확인을 자동으로 적용합니다.

고객은 체크아웃 시 모든 주문에 대한 서명 확인을 거부할 수 있습니다. 그러나 고객이 서명 확인을 거부하면 배송되지 않은/분실/누락된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다.

*서명 확인을 적용한다는 것은 배달 장소에서 패키지에 서명할 수 있는 사람이 있어야 한다는 것을 의미합니다. 그렇지 않은 경우 패키지는 가장 가까운 USPS로 보내져 수취인이 픽업할 수 있습니다. 1~2주 이내에 현지 USPS에서 픽업하지 않은 패키지는 당사 사무실로 반품되며, 고객은 상품을 다시 배송하는 데 드는 배송비를 부담해야 합니다.

*$50 미만 주문에 서명 확인을 요청하려면 구매 시 "판매자 특별 지침" 섹션에 알려주거나 당사에 문의하십시오.

분실된 패키지  

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주문이 배송된 후 MostiveUSA.com은 배송되지 않은/누락된 패키지에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 배송되지 않은 항목에 대한 보증은 없습니다. 분실된 물품이나 고객이 직면하게 될 기타 불편한 상황은 고객이 해결해야 합니다.

*패키지 분실을 방지하기 위해 보안을 위해 발송물에 서명 확인을 적용할 것을 적극 권장합니다. 서명 확인은 고객이 거부하지 않는 한 보안상의 이유로 $50 이상의 주문에 자동으로 적용됩니다.

손상 및 결함 품목  

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고객은 제품 도착 후 7일 이내에 누락 및 결함 품목을 보고해야 합니다. 누락된 품목에는 원래 패키지에 포함되지 않고 송장에 기재되지 않은 품목이 포함됩니다. 불량품에는 배송 중 부주의로 인해 손상된 상품과 현저한 결함이 있는 새 상품이 포함됩니다.

제품 배송 후 7일 이후에 접수된 모든 클레임은 거부될 수 있습니다. 30일 이후에 접수된 누락 및 결함 제품 보고서는 거부됩니다.

클레임을 제기할 수 있도록 모든 포장재 및 손상된 제품을 보관하십시오.  

잘못된 주소로 배송  

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*고객은 모든 주문에 대해 정확한 배송 주소를 제공할 책임이 있습니다. MostiveUSA.com은 잘못된 배송 주소로 인해 필요한 지원 유형에 대해 도움을 드릴 수 없습니다.

*고객의 실수로 상품이 반품된 경우 정확한 주소로 상품을 재배송하기 위한 배송비는 고객 부담입니다. MostiveUSA.com의 실수로 상품이 반품된 경우, MostiveUSA.com에서 상품을 재배송하는 데 드는 배송비를 부담합니다.

관세 및 세금  

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캘리포니아 주소로 배달되는 모든 주문에 대해 판매세가 부과됩니다. MostiveUSA.com은 귀하의 주문에 적용되는 세금에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송 중 또는 배송 후에 부과되는 모든 수수료(관세, 세금 등)는 고객 부담입니다.

국제 배송

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유감스럽게도 현재 미국 이외의 지역에서는 배송을 제공하지 않습니다. 

미국 이외의 지역에서 당사 제품을 구매하려면 유통업체에 연락할 수 있습니다.  여기에서 대리점을 확인하십시오.

홀리데이 시즌

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휴일 시즌은 비즈니스 및 패키지 분실/누락을 의미합니다. 서명 확인을 적용하여 주문을 보호하십시오. MostiveUSA.com USA는 귀하의 주문을 보호하기 위해 휴가 시즌 동안 모든 주문에 대해 무료로 서명 확인을 자동으로 적용합니다. 주문은 배송 시 서명해야 합니다. 서명하지 않으면 가장 가까운 USPS로 보내져 픽업을 위해 안전하게 보관됩니다*. 체크아웃 시 서명 확인을 거부할 수 있지만 거부할 경우 MostiveUSA.com은 배송되지 않은/분실된/누락된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다.

*배송 시 서명할 수 없는 패키지는 가장 가까운 USPS에서 최대 2주 동안 보관됩니다(특정 위치는 USPS가 남긴 공지 참조). 고객이 제 시간에 픽업하지 못할 경우 패키지는 로스앤젤레스에 있는 저희 사무실로 다시 보내질 것이며 모든 재배송 비용은 고객이 부담해야 합니다.